❔ MSC よくある質問 ❔

MSC

Q1:クルーズ料金には含まれているものは?

宿泊代金、朝・昼・夕食、船内の施設のご利用、船内イベント、ポートチャージ、船内でのショー(シルク・ド・ソレイユは別途料金が必要です)などが含まれています。含まれないものは、クルーズ船までの移動費、チップ、お飲み物代金(含まれるプランも稀にあります)となります。

Q2:船内チップはどのくらい?

クルーズ代金の他に現地でお支払いいただくサービス料(TIP)が大人1名様あたり1日・10.0ユーロとなります(下船時にお支払いいただきます)。客船により若干変動がございますので、予めご了承下さいませ。

Q3:船酔いはしませんか?

客船はものすごく大きく、とても安定していて、揺れの心配はほぼありません。
また客船にはフィン・スタビライザー(横揺れ防止装置)が搭載されており、揺れを押さえる役割を果たしています。
しかし、悪天候の場合は揺れを感じる可能性もございますので、その際は酔いやすいかたは酔い止めをお飲みください。尚、酔い止めはレセプションにて配布されます。

Q4:フォーマルデーはどのくらいの頻度?服装は?

クルーズ乗船中に2~3回程、フォーマルデーがあります。欧州のお客様は華やかに着飾っている方もいらっしゃいますので、男性はネクタイにシャツ、女性はワンピースを最低限ご用意していくことをお勧め致します。フォーマルな服装は義務ではありませんので、カジュアルな格好でも問題はございません。尚、夕食レストランではサンダル、半ズボンなどの格好はご遠慮ください。

Q5:避難訓練はありますか?

全てのお客様は、乗船後に行われる避難訓練に参加するよう義務つけられています。 乗客はキャビンに備え付けられたライフジャケットを着用し、安全及び緊急避難時に関する説明を受けます。

Q6: 船内での支払いについて

乗船後にお部屋の鍵および身分証明証でもある「クルーズカード」にクレジットカードを登録します。船内ではキャッシュレスとなり、全てクルーズカードで支払いとなります。
利用明細は船上で確認できますので、間違いがあった場合は必ず乗船中に訂正をして下さい。下船後は訂正することが出来ません。尚、チップも下船時に追加されておりますので、予めご了承下さい。
カードをお持ちでない方は現金での支払いも可能です。 その場合、最初に船内利用最低金額(デポジット)を船に払い、そこから船内で利用した代金を引き落としていきます。(乗船中に足りなくなった場合はデポジットを追加入金できます) 最終日にフロントデスクで現金で精算して頂きます。

Q7: キャビンの場所は選べますか?

ご希望の位置を事前にお知らせ頂ければ、空き状況の中でご希望に近い場所を御案内致します。(例:前方、進行方向の右側、なるべく高い階層 など)

ただし、クルーズ会社では、キャビン番号の確約をしておりません。
クルーズ会社の都合により、他のキャビン番号へ変更されることもございます。(ダウングレードはありません) 予めご了承くださいます様、お願い致します。

Q8: キャビンのベットタイプは?

クルーズ船は、安全上の理由で必ず人数にあったキャビンでしか利用が出来ません。1キャビンの人数により仕様が以下の様に異なります。
例)
2名用キャビン:ツインまたはダブル
3名用キャビン:ツインまたはダブル+ソファベット / ツインまたはダブル+エキストラベット
4名用キャビン:ツインまたはダブル+折畳二段ベット / ツインまたはダブル+ダブルソファベット / ツインまたはダブル+エキストラベット+折畳
*お子様が2歳未満の場合、ベビーベットになる場合もございます。

Q9: 洗濯はどうしたらよい?

キャビン内に洗濯機はありません。また船内にもコインランドリーはございません。お洗濯が必要な場合はランドリーサービスをご利用頂く必要がございます。船内でも予約可能ですが、事前にご予約すると20%OFFでご案内可能です。

大人:10着 € 15~ • 20着 € 25~ • 40着 € 45~(一例)子供用は別プランあり

Q10: インターネット環境は?

船内のインターネットは有料にてご案内可能です。事前にご予約すると15~20%OFFでご案内することができます。インターネットプランは客船により異なりますので、詳しくはお問い合せ下さい。

Q11: 支払い方法、請求書の内容がわかりません。

お支払いは直接MSC社へして頂く方法となります。銀行振り込み、クレジットカード決済、Paypalにて対応しております。
詳しくは http://km-travel.eu/msc-zahlung/ をご参照ください。

Q12: 予約確認書の内容が独語でわかりません。

日本語の補足説明を下記ページにてご案内しております。ご参照下さい。
http://km-travel.eu/optionbestaetigung/

Q13:予約から出発まではどのような手配のながれになりますか?

ご予約からご出発まで日本語でスムーズにご案内致します。下記ご参照下さい。
http://km-travel.eu/guiding