乗船前の確認事項
- お手元のＥチケットに間違えがないかご確認下さい。
乗船前にMSCのホームページ よりお客様情報を修正が可能です。E チケットに誤りがある場合はWebチェックインにてお客様ご自身にて事前に修正ください。（乗船前のチェックイン時にも修正は可能です）
ＷＥＢチェックインは1か月前～24時間前まで有効です。
ＭＳＣホームページ（Ｗｅｂチェックイン）：
https://www.msccruises.de/buchung-verwalten/web-check-in
・個人情報確認
・顔写真のアップロード
・乗船希望時間の選択
・クレジットカードの事前登録
上記を、事前に行っておくと当日はスムーズです。稀にエラーが生じる場合がございます。その場合は生憎弊社ではコントロールできかねますので、現地にて直接お手続きをお願い致します。
WEBチェックイン日本語説明：https://km-travel.eu/web-checkin/
注：ＭＳＣ ドイツのホームページでログインする必要があります。 日本語のＭＳＣでは不可です。（または MSC for Me APP） - Ｅチケットとお荷物タグを印刷してご持参ください。
・乗船フォーム（EINSCHIFFUNGSFORMULAR）
※WEBチェックインをし、QRコードがある場合は印刷不要
・ 最終ページのタグをスーツケースにお付け頂ければ、チェックイン時にお荷物を係員がお部屋までお運び致します。
Ｅチケットの日本語補足説明
※ ページ番号や表記はお客様により若干異なりますので、御了承下さい。
1枚目：乗船チケット （印刷してご持参下さい）
※ WEBチェックインを済ませたお客様は名前の横にマークがついております。
※WEBチェックイン時に別途発行したQRコードがあれば書類印刷は不要です。
！！非常によくある質問！！
※ 記載の1時間後にチェックイン締切とは※
こちらは当日の混雑を防ぐために自動でチェックイン時間を振り分けられております。別時間帯でのチェックインは待ち時間が長くなります。WEBチェックインの際に、お時間の選択が可能ですので、ご希望とは異なる場合はWEBチェックインの際にお時間指定をお願いします。
チェックイン受付/乗船 は出発の2時間前に締め切られますので、それまでに手続き/乗船をお済ませください。可能な限りご指定のにチェックイン時間にて済ませて頂き乗船して下さい。
※本件のお問い合わせが非常に多くなっております。お問い合わせの返答は上記と同じ内容となりますので、ご留意ください※
2枚目：ご旅行ルートとお申込み 詳細
〇飲み物パッケージ〇
大人分（アルコール込み）と子供分（ノンアルコール）の確認書があります。
・EASY PACKAGE ＝ドリンクパック EASY
・MINORS PACKAGE ＝ お子様用飲み物パッケージ
〇オプショナルツアー（Landausflüge）〇
遅くともツアーご出発の前日までにお部屋にご案内がお届きになります。
ツアー言語は日本語がない為、基本英語ガイドとなります。ドイツ語になっている場合もございますので、別の言語をご希望の場合は大変お手数ですが、オプショナルツアーカウンターにて言語の変更をご依頼ください。
〇 インターネット（Internet Gutschein）〇
1．船内乗船後、mscwifi.com にアクセスしてください。
2．”Internet-Pakete（インターネットパケット）”を ご選択いただき、個人情報を入力して下さい。 コードはＭＳＣカードに記載があります。
3.利用端末毎に設定が必要となります。
不明点がございましたら、レセプション横のインターネットカウンターへご相談ください。
〇ランドリーサービス（Wäscheservice）〇
洗濯物をお客様キャビンに正午前（12時頃）までに係員が取りに伺いますので、専用の洗濯籠に纏めて入れて置いてください。返却は翌日の夕食前頃となります。シルク、ウール、スーツ、社交服 は お時間を要します為、最終日のランドリーサービスにはお取り扱い出来かねますので、お気を付け下さい。
〇クーポン券（Schipboard credit ）〇
船内で使えるサービスクーポンです。
ご購入の際は特に提示は不要です。下船時の決済の際に自動でクーポン額が引かれます。
〇保険（Versicherungsvoucher）〇
保険加入証明書
〇特別レストラン（Genusspakete für Spezialitätenrestaurant）〇
特別レストランの予約確認書 / 詳細は船内にてご案内致します。
乗船後、ご希望のレストランまたは 船内パネルやアプリにて利用日時と希望レストランをご予約が必要となります。
※ 鉄板焼きなど一部レストランでは追加料金が必要な場合がございます。
〇HOTEL SERVICE CHARGE〇
船内チップは料金に含まれております。
船内にて個人的なチップの支払いは不要です。
〇 Transfer（送迎バストランスファー）
港まで/からの送迎バスバウチャーです。
到着ゲートを出たところにMSCの簡易カウンターまたはスタッフが待機しております。お声かけ下さい。もし、見当たらない場合は記載の番号へお電話ください
復路は前日までに出発時間を船内新聞にてお知らせします。（後術）
〇 Parkplatz Voucher（駐車場予約確認書）
Fahrzeugmodell：登録されたお車の車種及びナンバー
Parkplatzdetails：駐車場詳細
※駐車場詳細が不明な場合は弊社HPをご確認ください。 WEB
※駐車場専用ホームページでご予約したお客様はEチケットには反映されておりませんので、ご自身のご予約した予約確認書をご確認ください。
オプショナルの注意事項
事前お申し込みは弊社では1か月前に締め切りをしております。
現地ツアーデスク または MSC WEBサイトにてお申し込みください。
● フライトパッケージ（Fluginformation）
〇 Zugtransfer（列車トランスファー）
フライトパッケージのご自宅最寄り駅から出発空港まで/到着空港からご自宅最寄り駅までの列車チケット予約確認書です。（ドイツ国内のみ）
ご利用をご希望の場合は、記載のリンクより クーポンコードを入力正規列車チケットを入手して下さい。
※リンク先はドイツ鉄道のHPとなります。手順は以下となります。
・クーポンコードの入力
・旅行者名の入力
・出発駅と時間の入力
・希望の列車選択
・確認 ⇒ チケットダウンロード
〇 E-Ticket FLUG（フライト E チケット）
フライトのEチケットです。お座席はチェックインの際にご指定下さい。
各航空会社のサイトにて事前にWEBチェックインをお勧め致します。
※預け荷物等は各航空会社の規定になりますので、各航空会社のHPをご自身でご確認ください。
３枚目：お荷物タグ
ターミナルに到着したら大きなお荷物はチェックインカウンターにお預けいたします。お部屋までスタッフがお持ち致します。タグをスーツケースにお付けください。貴重品等は手荷物お持ちください。
▽クルーズ船 お荷物制限情報▽
・預け荷物は1名様当り2個（max.23㎏ / 90x75x43 cm 以下）まで お預け可能です。
・手荷物は1名様当り2個（max 56x45x25cm cm 以下）まで お持ち込み可能です。（手荷物にタグは不要です。）
インフォメーション書類の日本語補足説明
※こちらの書類は印刷は不要です
1枚目：お客様情報
２枚目：ご出発前のインフォメーション
重要な個所のみ要約しております。
【重要な持ち物】
‐パスポート
– ID / 滞在許可証（90日以上ヨーロッパに滞在しているお客様）
‐E チケット （EINSCHIFFUNGSFORMULAR）
‐支払いカード（クレジットカード 又は デビットカード）
‐フォーマルデー用の衣類
・支払いカード
船内での支払いは全て専用カードでの支払いとなります。それに登録するクレジットカードまたはデビットカードが必要となります。PINコード（パスワード）もお忘れなくお願いします。
登録しない場合、限度額が定められ、下船時にお支払いが必要となります。お支払いが完了しないと下船が出来ません。
欧州外のカードの場合は手数料が発生する可能性がありますので、欧州のクレジットカードを登録することをお勧めします。
※注意※ デポジット
乗船後すぐに、デポジットとして250€程 引落しがある客船が御座います。
その場合、下船時に差額の返金または支払いとなりますので、下船時の決済書をご確認くださいませ。
※注意２※ 未成年者のご旅行
保護者はすべてのお子様の費用を負担する必要があります。
お子様による購入は保護者のの責任となります。乗船後に制限を設定可能ですので、過度な支出を防ぐために未成年者のアカウントを 制限することをお勧めします。設定しない場合はすべてが適用され、船内での購入は承認されたものとみなされます。
・フォーマルデー用の衣類
特別な持ち物として乗船中の２日間程度フォーマルデーがございます。義務ではございませんが、正装をご用意頂く事をお勧めします。男性はシャツにネクタイ、女性はワンピースを最低限ご持参頂く事をお勧めします。フォーマルデーやそのコンセプトは船内新聞にてご連絡致します。
※事前にはテーマや実施日はわかりかねますので、ご了承ください。
・持込できない物
ナイフ、銃器、発熱物（ホットポット、アイロン、ろうそく、お香など）
※アルコール類、飲み物、食べ物は規約上は不可となっておりますが、お土産としての持ち込みは可能となっております。
※ベビー食、アレルギー等を理由とした食べ物＆飲み物（要申請）、ベビーカーは持ち込み可能です。
・乗船中に体調不良等になった場合は船内にメディカルドクターがおりますので、必ずご相談ください。
次＞発着港情報
※注意： ヴェネチア港 乗船のお客様※
・乗船チェックインは、ヴェネツィアのクルーズ ターミナルで行われます（Venezia Terminal Passeggeri S.p.A. Marittima）。 お客様は単独でマルゲラ港に行かないように気をつけて下さい。
• クルーズ船はマルゲラ港から出発します。ヴェネチアクルーズターミナルからMSC専用フェリーにてお客様を送迎します。
• ヴェネツィア旧市街を観光したい場合は、クルーズの最終日に行うことをお勧めします。 下船日に提供されるMSCツアーの一部に参加することも可能です。
ヴェネチア旧市街を個人で観光するためには入場料の支払いが必要です。
詳しくは：https://km-travel.eu/news/venedig-gebuhr/
次＞アプリの説明
アプリ ボーディングカード
MSC for Me アプリ を スマートフォンにインストールした場合、WEBチェックインを完了させるとボーディングカード（QRコード）も表示可能となります。こちらの提示で乗船も可能です。
《補足説明１：乗船手順》
乗船手順：
１．お荷物にタグをお付けし、お荷物をお預け下さい。
乗務員がお部屋までお運び致します。
2．必要書類を係員に提出してチェックイン手続きをしてください。
※WEBチェックインをしていない場合は書類を印刷し御用意下さい。
3．身体検査 及び 手荷物検査を行います。
手順は空港の検査と同等のものです。
4．Ｅチケットに記載のある時間までに船内にご乗船ください。（遅くとも出発の2時間前まで）
5．クルーズカードをご用意しておりますので、大切に保管ください。
船内のお支払いは全てこのカードで行います。
ご家族様：ファミリー用ブックをキャビンにご用意しております。お子様の安全バンド（迷子時などに必要）はキャビンにはご用意しておりませんので、必要であれば、レセプションにてお受け取り下さい。
6．クルーズカードは既に有効化されておりますが、カード情報登録（カードがない方は現金）が必要となります。レセプション付近にて専用機械がございますので、48時間以内にご登録ください。または、専用APP「MSC for ME」、Webチェックインの際にご登録ください。
7. キャビン内のテレビモニターにて必要情報が流れますので、都度ご確認下さいませ。
8．乗船後～出発前までに避難訓練 又は 避難訓練ビデオ視聴 が行われます。
船内放送にご注意下さい。
※ 避難訓練ビデオ視聴の場合は、室内でビデオを視聴し、視聴したことを確認するために客室電話にて内線Callする必要があります。
その後、避難所確認のために船内カード記載の「Asembly Stationの指定場所」へ 向かって頂き場所確認を致します。その場でスタッフにカードをスキャンしてもらってください。（乗船場所によって実施しない場合もあります。）
《補足説明２：基本アメニティや船内配布物の見方》
① 客室基本アメニティ
・バスタオル、フェイスタオル、プール用タオル
・シャンプー、ボディーソープ
・ドライヤー ・湯沸かし器や紅茶パック（※ハイグレード客船のみ）
※基本アメニティとなります。
・AureaやYacht Clubは追加物がございます。
・グレードの高いクルーズ客船には その他アメニティもございます。
コンセントタイプ： Cタイプ＆SEタイプ、Aタイプ 、USBポート
② 船内カードの見方
③ 下船時の説明
０．前日の船内新聞またはアプリにて下船時間と集合場所の案内があります。
船内新聞と共に預け荷物タグが配布されます。
１．前日にパッキングの準備をお願いします。
ミニバーは前日の18時以降のご利用はお控え下さい。
２．タグに必要事項を記入し、お荷物へお付けください。
３．タグをつけた預け荷物を深夜1時までにお部屋の外へ置いて下さい。
下船後のターミナル出口まで荷物をお運び致します。
４．クレジットカード登録をしていない場合は、レセプション付近の機器にてお 支払いをお済ませください。カード登録をしている場合は不要です。
請求書は前日までにキャビンにご用意致します。
５． 下船日は朝8時までにキャビンの退室をお願いします。
下船時間まで朝食会場等の利用は可能です。
※トランスファー利用のお客様は記載の30分後に出発します。
※下船方法、記載時間は客船により異なりますので、必ずしも上記方法とは限りません。必ず前日に船内インフォメーションにてご確認くださいませ。
※フライトの都合等により、下船時間の変更をご希望の場合は前日までに証明書を持参しレセプションへご相談ください。
以上になります。
何かご不明点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
ＫＭ Travel Europe
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